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  • 入会金や年会費はかかりますか?
    無料です。FUKUVEGEをご利用いただくにあたり、商品代以外にかかる料金は商品お届け時にいただいている配送料220円(税込)のみです。
  • 退会したい時はどうすればよいですか?
    マイページよりお手続きをお願いします。 直近のお届け分の締め切りを過ぎている場合はその分まではお受け取りをお願いしておりますのでご了承ください。
  • 退会するときは違約金などかかりますか?
    違約金、解約金などは一切かかりません。
  • 途中で野菜セットの変更はできますか?
    可能です。マイページより登録している野菜セットの「継続を停止」して、ホームページから新たに定期便にご登録ください。
  • 隔週での利用は可能ですか?
    定期便自体は毎週お届けのシステムとなっておりますので、お客様の方で隔週でお届けスキップ(お休み)手続きをしていただくことで隔週でのお届けとなります。マイページからお届けスキップのお手続きは可能です。
  • お届けをお休みすることはできますか?
    もちろんできます。マイページよりお手続き可能です。締め切り時間にご注意ください。
  • アレルギー対応はしてもらえますか?
    定期便お申し込み時に、お申し出ください。対応させていただきます。
  • 配送時間は決まっているのですか?
    ルート配送で商品を配達していますので、時間をご指定いただくことはできません。 ただしルート配送ですのエリアごとにおよそ決まった時間帯にお届けします。
  • 帰宅が遅いのですが、保冷は大丈夫ですか?
    基本的にその日のうちであれば温度を保てる発泡スチロールの箱に、保冷剤を入れてお届けいたします。 一泊をされるようなご事情がある場合は、お客さまでその週お届け分をお休みされるよう調整をお願いします。
  • 不在時納品で受け取った保冷箱など一式はどうすればいいですか?
    次回お届け時に一式返却をお願いします。翌週もご不在にされる場合を、所定のご不在時置き場所に置いて出かけられてください。 リユース(再使用)にご協力をお願いします。
  • わたしの住んでいる地域は配送エリア内ですか?
    現在の配送エリアは下記のとおりです。(2024年4月18日更新) 福岡市西区 福岡市早良区 福岡市城南区 福岡市中央区 福岡市南区 福岡市博多区 糟屋郡志免町 順次配送エリアは拡大予定です。 現在、上記の自社便配送エリア外にお住いのお客様からはお申込みをいただいてもお届けすることは出来かねますので予めご了承ください。
  • 職場に配達してもらえますか?
    配送エリア内であればもちろん可能です。ご注文時もしくはマイページより配送先を指定してください。
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