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SYSTEM

宅配システム

登録について

  定期便登録について

お好きな野菜セットのサイズと配達曜日をお選びいただき、お進みください。

ご登録時、「会員(お客様)情報」と「お支払い（クレジット）情報」をご登録いただきます。定期便ご登録後、マイページよりいつでもご登録内容は変更可能です。

お届けについて

   対象商品
FUKUVEGE野菜セットS、FUKUVEGE野菜セットM、FUKUVEGE野菜セットL


   対象エリア
福岡市西区、福岡市早良区、福岡市城南区、福岡市中央区、福岡市南区、福岡市博多区、糟屋郡志免町


   送料
　220円(税込)


   お届け方法
FUKUVEGEが直接お届けします。


   お届け曜日
火曜日／水曜日／木曜日／金曜日／土曜日
定期便お申し込み時に、上記5曜日からお好きな曜日をお選びいただけます。
お届け曜日は定期便お申し込み後、マイページよりいつでも変更することができます。


   お届け時間
おおよそ毎週決まった時間帯にお届けします。
配送時間はお選びいただくことができません。
※ 配送時間12時～19時頃の間となります。（土曜日は9時～19時）
※ 交通事情やお客様の増加に伴い時間帯がかわることがありますので、ご了承ください。

ご在宅時：野菜のみを直接お渡しします。
ご不在時：発泡スチロール箱に蓄冷剤を入れ、発泡スチロール箱ごと納品します。
発泡スチロール箱や保冷剤は次回配達時回収します。環境問題に配慮したリユース（再使用）にご協力ください。
※ご不在時の納品場所はお住いの建物により異なります。
※ 再配達はできませんので、ご了承ください。

   お手続き締切日時

お届けスキップ等の締め切り時間はお届け曜日により異なります。締め切り日時はお届け日の7日前の23:59です。それ以降のお手続きはすべて次々回分への反映となります。

一軒家・集合住宅（オートロックなし）

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玄関前に納品いたします。

​その他、置き場所のご希望がございましたらご指示いただ場所に納品いたします。

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   その他
定期便のご登録内容を確認後、FUKUVEGEより配達時間とご不在時の納品場所の確認メールをお送りしますので必ずご確認ください。

お支払いについて

  お支払い方法

クレジットカード決済にてお支払いいただきます。

お支払い方法は「一括払い」のみとなります。

​

クレジットカードの5大国際ブランドに対応。

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​​

​自社便初回：

定期便ご登録時に仮決済が行われ、お届け当日に決済処理が行われます。

自社便二回目以降：

お届け6日前に与信枠を確保のため仮決済が行われ、お届け当日に決済処理が行われます

 

​

宅急便初回：

定期便ご登録時に仮決済が行われ、お届け前日(発送日)に決済処理が行われます。

宅急便二回目以降：

お届け6日前に与信枠を確保のため仮決済が行われ、お届け日前日(発送日)に決済処理が行われます

​

▼セキュリティコード（券面認証）について

「セキュリティコード」の入力が必要となります。カードの署名欄の隅に印字された３ケタ（または４ケタ）の数字となります。

​

▼FUKUVEGEのクレジットカード決済ついて

弊社は一切クレジットカード情報に触れることなく、課金の処理を行い、カード情報を直接的に「保存」、「送信」、「処理」しない「カード情報の非保持化」が実現されており、情報漏えいリスクが低減したトークン決済と呼ばれる非通過型サービスを採用しています。

​

よくある質問

  • 入会金や年会費はかかりますか？
    無料です。FUKUVEGEをご利用いただくにあたり、商品代以外にかかる料金は商品お届け時にいただいている配送料220円(税込)のみです。
  • 退会したい時はどうすればよいですか？
    マイページよりお手続きをお願いします。 直近のお届け分の締め切りを過ぎている場合はその分まではお受け取りをお願いしておりますのでご了承ください。
  • 退会するときは違約金などかかりますか？
    違約金、解約金などは一切かかりません。
  • お届けをお休みすることはできますか？
    もちろんできます。マイページよりお手続き可能です。締め切り時間にご注意ください。
  • 隔週での利用は可能ですか？
    定期便自体は毎週お届けのシステムとなっておりますので、お客様の方で隔週でお届けスキップ（お休み）手続きをしていただくことで隔週でのお届けとなります。マイページからお届けスキップのお手続きは可能です。
  • アレルギー対応はしてもらえますか？
    定期便お申し込み時に、お申し出ください。対応させていただきます。
  • わたしの住んでいる地域の配送方法は？
    現在の各配送方法による対象エリアは下記のとおりです。 自社便： 福岡市西区　福岡市早良区　福岡市城南区　福岡市中央区　福岡市南区　福岡市博多区　糟屋郡志免町 宅急便： 福岡県全域
  • 途中で野菜セットのサイズは変更はできますか？
    可能です。お問い合わせフォームよりその旨ご連絡ください。
  • 配送時間は決まっているのですか？
    ルート配送で商品を配達していますので、時間をご指定いただくことはできません。 ただしルート配送ですのエリアごとにおよそ決まった時間帯にお届けします。
  • 帰宅が遅いのですが、保冷は大丈夫ですか？
    基本的にその日のうちであれば温度を保てる発泡スチロールの箱に、保冷剤を入れてお届けいたします。 一泊をされるようなご事情がある場合は、お客さまでその週お届け分をお休みされるよう調整をお願いします。
  • 不在時納品で受け取った保冷箱など一式はどうすればいいですか？
    次回お届け時に一式返却をお願いします。翌週もご不在にされる場合を、所定のご不在時置き場所に置いて出かけられてください。 リユース（再使用）にご協力をお願いします。
  • 配達曜日は選べないのですか？
    大変申し訳ございません。現在お届け日は水曜日(火曜日発送)のみとなっております。
  • 置き配はしてもらいないのですか？
    ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」に登録すると、不在時の置き配を指定することができます。 発送通知メール受信後、その都度「クロネコメンバーズ」のマイページよりお手続きをお願いいたします。 ※クール宅急便時期(おおよそ4月～9月)は置き配サービスはご利用いただけません。 詳しくはヤマト運輸の「置き配サービス」ページをご覧ください。
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